لماذا أصبحت خدمة النقل أوبر مفضلة للكثيرين حول العالم؟

انتشرت خدمة أوبر للنقل الذكي في جميع أنحاء العالم والتي بدأت في العام 2010 وبدأت في تشغيل السائقين بسياراتهم الخاصة في العام 2012، ولاقت نجاحا كبيرا بين أوساط الركاب وانتشرت حتى في دول الشرق الأوسط أبرزها مصر والأردن والسعودية وغيرها، فما الذي جعل تلك الخدمة تلاقي كل هذا النجاح في مثل هذا الوقت القصير في جميع أنحاء العالم وكيف وجدت كل هذا الإقبال من الركاب فور طرحها؟ هذا ما سنجيب عنه في السطور التالية:

أرخص

الحقيقة أن أوبر أرخص بكثير، لا لشيء ولكن بسبب استغلال وجشع سائقي التاكسي العادي وإصرارهم على مضاعفة الأجرة باستمرار، أما الاستغلال والانتهازية فتحدث عنه وقت الذروة أو في مكان بعيد أو لو عرف فقط أنك ضال الطريق أو إنك غريب وليس من هذه البلد، فلا ريب أنه سيضرب الأجرة في ثلاث أو أربع أضعافها أما أوبر فهي تحدد لك أجر النقل من خلال التطبيق الذي تستخدمه وغير ملزم بدفع أكثر من ذلك مهما حدث إلا إذا أردت أن تعطي السائق بقشيشًا من عندك فهذا أمر آخر وهو نادر الحدوث في أغلب الأحوال لأنه ينم عن رضا كامل عن الرحلة وليس إلزاميًا بأي شكل.

أكثر أمنًا

نجد أن خدمة أوبر أكثر أمنًا بكثير من سيارات الأجرة المعتادة لا لشيء ولكن لأنك تسجل كل رحلة تذهب إليها وعنوانها عن طريق التطبيق والسيارة التي تستقلها وراكبها ورقمها والوقت الذي استغرقته في الوصول إلى العنوان بالتالي من الصعب على أي شخص استغلال سياراته للقيام بأي أعمال إجرامية بالتالي فأنت مؤمن تمامًا وسائق السيارة التي تعمل في خدمة النقل أوبر يحرص على سلامتك ربما أكثر من سلامته بالتالي يقوم الناس باستخدام أوبر أكثر من التاكسي العادي لأنه أكثر أمنًا.

تأتِ لك السيارة في أي مكان

سواء كنت في صحراء أو منطقة مقطوعة أو على طريق سريع أو على طريق دائري فستجد دائمًا أوبر بالقرب منك، أما أن هناك مناطق لا تصلها سيارات الأجرة العادية فهذا لا يوجد في أوبر بالطبع حيث سيصل إليك في المكان الذي تحدده أنت وهذا من أفضل ما يميز خدمات النقل أوبر حيث تستطيع أن تستقل السيارة من أمام عملك مباشرة أو من أمام منزلك مهما كان في شارع جانبي أو منطقة مقطوعة، شيء لا يصدقه عقل أليس كذلك؟ لم يكن أحد يتصور أن يحدث هذا منذ خمس سنوات فحسب.

تستطيع التعبير عن انطباعك من الرحلة

لا ريب أنك قد اشتقت للمعارك مع سائقين التاكسيات بعد استخدامك خدمة أوبر فمن المعروف أننا كنا قديمًا عندما نركب التاكسي فعادة نكون متحفزين لنشوب معركة مع السائق على أي شيء وأبرزها عن الأجرة، عن التدخين المتوصل، إصراره على عدم فتح التكييف أو تشغيل أغاني مزعجة بصوت مرتفع والتذمر إذا طلبت منه أن يخفض الصوت قليلا ولكن مع خدمة سيارات أوبر لن تجد هذا حيث لو وجدت أي إزعاج تستطيع التعبير عن هذا من خلال التقييم الذي تقوم بعمله للسائق بعد الرحلة لذلك الاهتمام برأيك وانطباعك عن خدمة أوبر تجعلك دائمًا مقبلاً على التعامل معهم وأنت تعرف أنك ستستريح تمامًا.

معك في أي وقت

الأمر لا يحتاج فقط سوى هاتف ذكي يعمل بنظام الأندرويد مثلا من أجل إنهاء المهمة حيث تقوم بتنزيل التطبيق والاشتراك ومن ثم طلب الرحلات كما يحلو لك، مريح تمامًا في هذه النقطة تحديدًا وأعرف العديد من الأصدقاء الذين يمتلكون السيارات الخاصة ولكن ربما يركنونها ويطلبون أوبر لسهولة التحرك وانخفاض المقابل خصوصًا إذا كانت المشاوير هذه في شوارع قريبة من وسط المدينة حيث من الصعب أن تجد مكانًا فارغًا لركن السيارة لذلك فهو يركنها في مكان قريب ويتحرك بأوبر كما يحلو له، لذلك من الجميل دائمًا أن تكون خدمة أوبر متوفرة معك.

طرق الدفع المختلفة

تتميز خدمة أوبر أيضًا بمرونتها في طرق الدفع حيث يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الدفع نقدًا بشكل مباشر إلى سائق السيارة، وهذه الطريقة مريحة للكثيرين حيث يمكن للشركة أن تخصم أجر الرحلة من بطاقتك الائتمانية ويمكنك أن تمنح هذا الأجر للسائق بشكل مباشر وتجعله يعطيك الباقي والأجمل أن أجر الرحلة محدد سلفًا كما أشرنا بواسطة التطبيق أي لا يوجد مطبات في الطريق لذلك سيأخذ السائق زيادة عن الأجر مثلما يحدث مع سيارات الأجرة المعتادة ولا يأخذك ليدور بك بعيدًا عن العنوان من أجل مزيد من الأجرة لا على الإطلاق الأجرة محددة سلفًا ويمكنك تفادي تسليم النقود للسائق من الأساس.

سيارات مكيفة وحديثة

بخلاف سيارات الأجرة الهزيلة القديمة المرهقة تأتي سيارات أوبر مكيفة وحديثة بعيدًا عن كل هذه الأمور فلننس إذًا ما كان حلمًا في السابق من أن تدخل تاكسي فتجده مكيفًا وتجد السائق الذي يوافق ويشغل لك التكييف لأنه يمكنك أن تجد سيارة الأجرة المكيفة ولكن من قال أن السائق سوف يوافق ويشغله لك، سيقول لك الرد الجاهز بأن التكييف معطل، لذلك هذه ميزة جديدة تضاف إلى مزايا خدمة النقل الذكي أوبر وسبب آخر يدفع المستهلكين للإقبال على هذه الخدمة وهو وجود سيارات حديثة ومريحة ومكيفة.

سائق أكثر عصرية

بخلاف سائق التاكسي العادي نجد أن سائق أوبر هو سائق أكثر عصرية، لا يتحدث في الهاتف طوال الطريق معرضًا حياتك وحياته للخطر ولن يتذمر بسبب سوء الطريق الذي اخترته للذهاب إلى العنوان وكأنه يجب أن تذهب إلى الأماكن ذات الطرق الممهدة فقط، ولن يشغل الراديو أو الكاسيت إلا إذا طلبت منه ولن يقوم بأخذ الباقي عنوة بحيث لو كان أجر الرحلة سبعة عشر فإنه سيأخذ العشرين كلها بحجة أنه لا يوجد فكة في حين مع أوبر ستدفع ما حدده التطبيق فحسب، ستكون آمنًا من حوادث الخطف والتحرش والاعتداء وغيرها، ماذا أكثر من ذلك يمكن أن يدفع الناس لاستخدام هذه الخدمة الذكية والمريحة؟

هل لا يوجد أي عيوب في خدمة أوبر

للأسف لا يوجد شيء كامل أو مثالي مائة بالمائة حيث تتطلب خدمة أوبر وجود هاتف أندرويد متصل بالإنترنت على الدوام حتى تستطيع طلب الخدمة، ولك أن تتخيل هذا المشهد الغريب لثلاثة أشخاص لا يمتلكون هواتف ذكية ويريدون طلب سيارة أوبر فيقررون أن يعرضوا على أحد المارة طلب أوبر لهم من خلال هاتفه الذكي ومدى الإحراج الذي يتعرضون له عندما يقابلون المارة طلبهم الغريب بمزيد من الدهشة والاستنكار، لذلك هذه إحدى العيوب في أوبر التي من الممكن تفاديها وحلها في المستقبل.

أما العيب الثاني هو بعض الأخطاء التقنية في مسألة إلغاء الرحلات واقتراح سائق آخر وغير هذا حيث يقوم التطبيق أحيانا بإلغاء الرحلات من تلقاء نفسه أو يقوم السائق بإلغاء الرحلة فتحسب غرامة على الراكب المحتمل وما إلى غير ذلك ولكن عمومًا هذه كلها حوادث استثنائية لا يمكن وضعها في الاعتبار.

خاتمة

لا ريب أن خدمة أوبر حققت المزيد والمزيد من النجاح في فترة قصيرة في شتى أنحاء العالم لأسباب عدة حاولنا سردها بالتفصيل في السطور السابقة ولا زلنا ننتظر لها المزيد من النجاح.